保险业“新国十条”提出,加快数字化转型,加大资源投入,提升经营管理效率。在中国经济传媒协会指导下召开的“2024年度中国保险鼎峰50人论坛”上,多位保险业专家近日共话保险业数字化转型。
中国经济传媒协会会长赵健表示,目前保险业数字化转型集中表现在五大核心赛道,主要包括IT基础能力建设、风险防控、数字化服务、数字化营销、数字化运营。保险行业可以多开展技术类创新竞赛,树立典型的标杆和案例;保险机构也可围绕保险消费者高度关注的热点领域,进行科技创新攻关。
具体到应用层面,横琴人寿原董事长兰亚东认为,保险公司总部需要做一些顶层设计,帮助改善销售队伍和销售服务的品牌形象,锁定关键客户,通过服务让交易效率更高,口碑更好。
对于服务实体经济和民生保障而言,大家保险集团原总经理徐敬惠表示,保险要融入经济社会发展的大局,不断丰富保险保障的内涵与外延,持续优化保险产品和服务,充分发挥保险长期资金的作用。养老保险、健康保险和普惠保险是践行“大保险观”的着力点,一方面老龄化程度加剧下养老保障需求旺盛,另一方面多层次医疗保障体系建设进入关键时刻,同时普惠保险也发展成为了社会关注的热点。